21. Juli 2026 Verlässliche 24-Stunden-Betreuung sichtbar gemacht

Österreichisches Qualitätszertifikat (ÖQZ-24) würdigt verlässliche und transparente Vermittlungsagenturen

Im Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMASGPK) wurde zum vierten Mal das Österreichische Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung (ÖQZ-24) verliehen. 24 Vermittlungsagenturen, die erhöhte Qualitätsstandards erfüllen wurden, vom Verein "ÖQZ-24 Österreichische Qualitätszertifizierung für Personenbetreuung" ausgezeichnet – darunter 20 Rezertifizierungen, was die nachhaltige Verankerung des Zertifikats unterstreicht.

"Eine qualitätsvolle Betreuung braucht nachvollziehbare Standards und größtmögliche Transparenz. Mit dem ÖQZ-24 machen wir Qualität sichtbar und stärken das Vertrauen von betreuungs- und pflegebedürftigen Menschen, ihren Angehörigen sowie den Betreuungskräften. Das Zertifikat wird ausschließlich an Agenturen verliehen, die erhöhte Qualitätsstandards erfüllen und ihre Leistungen kontinuierlich weiterentwickeln." – Bundesministerin Korinna Schumann

Qualitätsoffensive in der 24-Stunden-Betreuung

Das Sozialministerium hat die 24-Stunden-Betreuung zuletzt mit mehreren Maßnahmen gestärkt: höhere Förderungen, mehr Hausbesuche durch diplomiertes Pflegepersonal, Teilbarkeit der Betreuung und mehr Beratungszentren für Personenbetreuer:innen. Das Regierungsprogramm sieht eine weitere Stärkung vor.

Breite Trägerschaft

Das Zertifikat basiert auf Richtlinien, die gemeinsam mit der Wirtschaftskammer Österreich und den Trägerorganisationen der 24-Stunden-Betreuung entwickelt wurden. Durchgeführt wird die Zertifizierung eigenverantwortlich vom Verein "ÖQZ-24 – Österreichische Qualitätszertifizierung für Personenbetreuung". Mit dem ÖQZ-24 setzt das Sozialministerium gemeinsam mit seinen Partnerorganisationen ein klares Zeichen für Qualität, Transparenz und Verlässlichkeit in der 24-Stunden-Betreuung und stärkt das Vertrauen in die Betreuung im eigenen Zuhause.